자주하는 질문(FAQ)

당사의 환율 기준은 외환은행의 대고객 전신환 매도율 고시환율에 cable charge 등 송금시 소요되는 실비를 평균한 값을 가산한 4% 플러스 된 환율을 적용합니다. 

1,2차 및 취소수수료 결제시 환율적용은 경매는 낙찰시점, 구매는 구매신청 시점의 당사 환율기준을 적용합니다. 

전신환으로 외국에 송금을 할 경우 지불해야 하는 비용은 다음과 같습니다. 
1) 전신료(Cable Charge): 전보(송금 내용)를 보내는 수수료 
2) 송금수수료: 국내 은행의 인건비 등 비용 
3) 국외수수료: 송금한 돈이 외국은행을 거칠 때 나오는 중계은행 수수료와 
지급은행 수수료 

당사에서는 1)과 2)의 비용만을 사이트 자체 환율에 반영하며, 3)의 수수료는 반영하지 않습니다. 
국내은행을 통해 송금할 경우 발생하는 비용에 대해서는 다음의 국민과 외환은행의 외환송금 수수료 안내를 참조하십시오.

카드결제 가능합니다.

당사는 사이버머니 충전으로 진행되며 충전시 결제금액의 3.5% 수수료는 별도로 발생되며

모든 거래는 충전된 사이버머니로 결제 처리하셔야 진행 됩니다.

 

환불 가능합니다.
 
사이버머니 충전시 카드로 결제 하신 부분은 환불 시 카드 취소로 처리됩니다.
 
1만원 현금으로 환불 처리되며 카드 취소 카드사 반영은 취소 후 3~4일 정도 소요됩니다.
회원님이 경매나 구매를 위한 결제는 기본적으로 사이버머니 충전 하셔서 진행됩니다.
 
1. 사이버머니 충전에서 원하는 결제 수단 선택 후 충전하는 방식입니다.
   가상계좌는 생성된 계좌로 입금하시면 사이버머니로 바로 충전이되며 사이버머니 충전 신청시 신청하신 금액과 동일하게 입금하셔야지 입금 처리됩니다.
 
2. 사이버머니 충전으로 거래가 불가 한 경우에는 홈페이지 하단 무통장계좌를 이용하실 수 있습니다.
    단, 입금 후 당사 게시판으로 입금 확인 요청 해주셔야지 담당자가 확인 후 충전 해드리고 있습니다.
 
3. 사이버머니 충전시 카드 결제시에는 충전하실 금액의 3.5% 수수료는 별도로 발생됩니다.

[사이버머니 입금의 경우]
사이버머니충전이 불편하신 고객께서는 당사에 사이버머니충전을 요청하실 수 있습니다.
아래 당사의 입금계좌번호에 입금을 하신후 문의게시판 또는 고객센터를 통해서 연락을 주시면 고객님의 입금액을 사이버머니로 충전해드립니다.
이 방법은 업무시간내에만 가능한점 양해 바랍니다.

(재팬비드 입금계좌번호) 예금주: 최도환
국민은행 860202-01-321751

농협 815814-56-069147

우리은행 1002-033-136072

 

 

하루에 오가는 물량이 많아 해당 물품이 맞는지 건별 확인이 불가능합니다.

 

별도요청시 파손여부에 관해서만 확인이 가능하며

 

검수를 요청 하시는 경우에는 사진 촬영후 메일로 사진 전송 해드립니다.

 

사진 촬영 수수료 건당 300엔 발생되시고 보내드린 사진으로 고객님께서 물품을 확인 해주셔야 하세요.

 

또한 전자 제품의 경우에는 작동여부에 대한 검수는 되지 않으니 이점도 참고 부탁드립니다.

배송센터로 도착한 물품 일부 폐기를 원하실경우 

상품에 따라 폐기비용이 발생됩니다 

일본의 경우 폐기스티커를 구매하여 부착하여야 버릴수 있는 상품이 있습니다 

폐기스티커가 필요한 상품의 경우 폐기스티커구매비용이 폐기비용으로 발생됩니다 

안녕하세요 고객님 

물품이 현지에 도착후 20일까지 무료로 보관이 되고 
20일이 지나면 한달에 500엔의 보관료가 청구되고 있습니다 
이점 참고하셔서 국제배송신청을 부탁드립니다 

감사합니다

탈퇴부분은 경매 진행등 의 관계로 게시판으로 문의 주시면  기타 진행이  안된 부분 등을 체크한 후 수동으로 처리하여 드립니다.

게시판으로 요청 부탁드립니다.

구매 물품이 가품일경우

판매자가 대응을 해주실경우에만 환불 및 교환이 가능합니다

 

판매자가 대응 불가할경우에는 당사에서도 가품 및 사기건에 대해서는

일절 보상이 불가하기때문에

필히 구매전 신중하게 상품상세설명 및 물품사진 확인후

궁금한 사항은 판매자에게 문의하시고

진행부탁드립니다 감사합니다. 

안녕하세요 

물품이 당사 현지배송센터에 도착후 

1년이 경과되면 자동으로 폐기처리되고있습니다

폐기에 관한 내용은 사전에 당사에서 일일히 안내가 불가하기때문에 

현지도착 안내를 받으시고 빠른 국제배송 신청부탁드립니다

감사합니다. 

일본 제품/부품등은 한국과 변압이 달라 반드시

전용 변압기 사용하여 이용 해 주셔야 합니다.

테스트 및 사용시 변압기 이용하지 않으시면 제품에

손상이 되어 사용 불가하게 되오니 필히 공지사항 및 

문의후 이용/거래 부탁 드립니다.  

 

*** 주의 ***

수령후 시일이 지난 가전.전자제품.부품등  손상.파손의 경우 당사 대응 불가하며  

출품자 / 판매자 대응 되지 않을시 또한 당사 대응 불가 하오니 참고 하시어

이용 부탁 드립니다.

 

해외의 상품 국제배송료는 생각보다 큰 부담이 됩니다.
 
따라서 EMS나, 특송, 해운특송중 비용이 저렴한 배송편을 선택하는 것이 우선일 것입니다.
 
이용가이드중 배송에 관한 안내를 보시면 운송수단별 기간과 단가에 대해 자세한 설명이 있습니다.
 
참조하시기 바랍니다.
 
여러건을 배송할 경우에는 통합배송을 이용하는 것도 방법입니다.
 
하나씩 별도로 배송하는 것보다는 같이 묶어서 배송하면 배송료가 묶인 패키지에 대해서만 청구되므로 저렴해지겠지요.
 
하지만 이경우 물품의 통합 가격이 올라가서 관부가세가 부과될 가능성에 유의하여야 합니다.

간혹 상품이 유명브랜드인 경우나 가격이 너무 싸게 책정된 경매 낙찰품의 경우에 관세 당국에 의해 물품의 가격증명을 요구받을 수 있습니다.

이런 경우에는 해당 낙찰품의 정보가 있는 야후옥션 낙찰 페이지나

사이버머니 결제 내역등을 캡처해서 팩스로 해당 관세 당국에 제출하면 됩니다.

 

물품대금 + 현지배송료 + 송금수수료 합계금이 150달러 이상인경우 관세발생되십니다

관세발생될경우 물품대금 + 과세운임 합계의 대략 20% 정도 발생되오나

물품 품목에 따라 세율 차이날수 있어 자세한 세율은 관세청으로 문의부탁드립니다

불가능합니다. 세관에서 다운 금액을 불법행위로 규정해 이미 대행업체들에게 가격을 다운해서 보낼 경우 발각되면

불법행위로 과태료가 발생됩니다.

재팬비드는 가격조정에 대해서 응하지 않습니다.

회원님이 일본 현지배송완료된 상품을 배송선택을 통해 단독/통합으로 신청을 하시면 일본 물류센터에서 배송준비를 하게되고

그후 회원님이 2차결제를 하시면 물품이 자동으로 회원님에게 해외배송이 진행됩니다.

 

EMS(소요일 2~3일) - 월~금요일 오전 11시까지 결제분에 한해서 당일발송
                              토요일은 오전 9시까지 결제분에 한해서 당일발송

1일특송(소요일1~2일) - 월~금요일 오전 9시까지 결제분에 한해서 당일발송


3일특송(소요일3~4일) - 월~금요일 전날 정오12시까지 결제분에 한해서 다음날 발송
                                  금요일 낮12시 이전 결제분은 월요일 발송됩니다.

                             

해운특송(소요일10~15일) - 수요일 정오12시까지 결제분에 한해서 목요일발송

일내배송(소요일2~3일) - 월~금요일 오전 11시까지 결제분에 한해서 당일발송
                                   토요일은 오전 9시까지 결제분에 한해서 당일발송

 

*무관세인 물품인 경우입니다.

*휴일인 경우에는 발송과 배송기간이 달라질 수 있습니다.

마이페이지로 이동하면 [현지배송완료]가 있습니다.

그곳에 고객님께서 주문하신 물품중 현지창고에 입고된것들이 리스트로 쌓이게 됩니다.

구매상품이던 경매상품이던 모두 이 리스트에 존재합니다.

통합배송을 받고 싶은 물품들을 정하신후 물품의 제일 왼쪽에 보시면 체크박스가 있습니다.

그 체크박스에 모두 체크를 하시기 바랍니다.

그후 주소옆에 있는 [통합/배송요청] 버튼을 누르시면 체크된 모든 물품이 함께 묶여서 통합/배송 요청에 들어갑니다.

마이페이지상에서 [2차결제요청]에 가셔서 통합된 물품의 리스트 및 무게를 확인하시고 결제를 하시면 됩니다.

재팬비드에서는 물품의 안전하고 신속한 배송을 위해서 일본우체국EMS를 배송방법으로 이용하고 있습니다.

그러나 EMS측의 서비스안내를 참고하여 말씀드리자면 물품의 중량이 30kg을 초과하거나

물품을 포장했을 때 상자의 한변의 길이가 150cm를 초과하는 물품의 경우는 EMS우체국항공에 배송의뢰가 불가능합니다.

이러한 경우 해운특송을 통해서 배송이 가능하며 최저수준의 요금으로 계약이 되어있는 관계로 만족스러운 서비스를 해드릴것을 약속드립니다.

 

현재 국제운송수단으로 가장 많이 사용하고 있는 EMS국제특송의 경우는 무게 및 부피에 제한이 있습니다.

무게는 30kg 이며 부피는 1.5m 입니다. 우체국 일반항공/배편 또한 무게 20kg 등 여러 제약사항이 있습니다.

그 이상의 물품에 대해서는 FEDEX등 국제특송을 이용했으나 비용이 높아 고객분들의 부담이 컸던것이 사실입니다.

이런 불편함을 해결하기 위해서 재팬비드 자체 특송수단을 마련하였습니다.

'해운특송'을 이용하시면 무게 및 부피에 제한이 없습니다.

해운특송으로 발송시 국내택배는 기본적으로 우체국으로 인계가 되나

부피가 큰 물품일경우 경동택배(화물택배)로 접수처리되며

화물택배로 인계될경우 국내배송료 착불요금 발생되십니다 (최대10만원)

착불요금이 발생되더라도 기존 페덱스 부피요금에 비해 저렴한 배송료로 이용이 가능합니다

재팬비드(특별통관지정업체)을 통한 구매대행 품목에 대해서 안내말씀 드립니다.
관세청에서는 전자상거래물품의 건전한 통관질서를 확립하기 위해 노력중에 있습니다.
아래에 통관 및 선적 불가 항목에 대한 안내를 드리오니 고객 여러분께서는 필독하여 주시고 거래 진행에 불이익이 없도록 유념해주시기 바랍니다.

1) 향수 : 향수에 들어있는 알콜성분에 의해 폭발 위험이 있어 항공사 선적 불가
2) 문신(TATOO)기계 : 국내 문신 불법-관세법에 의거 통관불가
3) 흙, 식물, 축산물 : 검역을 받아야 통관이 가능. 국내 검역 불합격시 폐기처분
4) 미생물 : 일본내 검역증 필요, 일본 검역증 미첨부시 통관불가, 한국내 검역 불합격시 통관 불가
5) 애완용사료 : 가축전염병예방법에 의해서 검역을 받아야 함(검역증 미첨부시 불합격)
6) 오일이 들어있는 엔진 : 위험품으로 분류되어 선적 불가
7) 총 (장난감 총 포함) : 경찰청 허가를 받아야 수입이 가능
8) 칼 : 주방용 칼 등 용도가 분명한 칼(등산용, 스쿠버용 등등) 이외의 칼 통관불가
9) 성인용품 : 한국 內 통관불가
10) 약품 및 성인의약품 : 처방전이 있는 경우에 한해서만 통관 가능
11) 건강기능식품 : 물품(품명)에 따라 통관 가능여부가 틀려짐
12) 인화성 물품 : 쉽게 발화가능한 액체류(신나, 엔진오일 등등)
13) 폭발위험 물품 : 진공용기 및 가스통등등

관련하여 문의사항 있으시면 언제든지 연락주시기 바랍니다.

일본내 출품자에게서 직배송을 일본 주소로 요청을 하실경우가 있을때 이부분 대응 가능하였으나

2019년 4월1일 기준으로 야후 정책상 주소 변경이 불가능하여

원하시는 일본 주소로 바로 직배송은 불가 합니다.

 

모든 거래건은 당사 배송센터로 도착한 이후에 원하시는 일본내 주소로 현지배송 신청하셔서 수령해주셔야함을 참고 부탁드립니다.

 

간혹 당사 일본 사무실을 거치지않고

바로 출품자에게서 고객님의 일본주소나 또는 한국으로 발송이 가능 한 출품자들의경우

한국으로 바로 배송을 요구 할수 있습니다

 

경매의 경우에는 낙찰되면 당사 주소로 바로 연락이 되기 때문에

입찰 후 낙찰전에 직배송 요청을 해주셔야합니다.

 

낙찰 이후 요청 시에는 출품자분께 변경 요청을 드릴 수 있으나

출품자가 변경 해주지 않는 경우에는 당사로 물품 받으신 후 원하시는 주소로 배송 받으셔야합니다.

 

직배송시 발송에서 분실이나 파손등의 문제가 생겼을 경우는 당사에서 대응을 할수 없는 부분 양해 부탁 드리겠습니다.

파손 신청등 보상 신청등 수령자 본인만이 할수 있어서 당사에서 처리를 할수가 없는 담점이 있습니다.

또한 구매건의 경우에는 직배송이 불가능하시니 당사로 물품 받으신 후 일내배송으로 진행 해주셔야 합니다.

EMS ,해운 통관이 매우 까다로워져 배송후 일본내에서 반송되는 경우가 있습니다.

 

이때에는 이미 지불한 배송료는 환불되지 않고

 

해당 부분은 당사 정책이 아닌 일본 EMS 정책으로

 

요금을 당사에서도 모두 지불하므로 환불되지 않는 점 참고 부탁드립니다.

현지에 도착한 물품은 원하시는 물품별로 나눠서 배송신청이 가능합니다.

 

단,받으시는 분 성함, 주소, 연락처 중 하나라도 동일 한 경우에는 순차 발송 처리됩니다.

 

같은날 모두 발송을 원하시는 경우에는 당사로 미리 말씀해주셔야 하시고


중복 통관 되어 관부가세 발생되는 경우 당사 책임은 없으니 이점 참고 부탁드립니다.

무관세 대상 물품끼리만 국제배송 신청해주셔야지 관부가세 적용이 되지 않습니다.

단 무관세 대상 물품과 관세 대상 물품이 통합하여 배송되는 경우에는 

관부가세 발생될 수 있으니 이점 참고 하시고 국제배송 진행 해주셔야합니다.

향수는 해운특송으로만 발송이 가능합니다.

개인으로 진행할 경우 6개 까지 가능하고 

60ml 이상의 향수는 관부가세 발생됩니다.

사업자로 하는 경우는 화장품법 요건에 걸려 충족되어야지 통관이 가능한 부분으로 

사업자로는 진행이 불가한점 참고 부탁드립니다.

판매자가 발송한 물품이 저희 현지 사무실에 도착하면 온 상태 그대로

물품 무게를 달아 인수 처리를 하게 됩니다.

물품 국제배송 신청 후 2차결제를 해 주시면 그물품을 찾아 발송하기 위해 포장을

하는데, 이때 물품이 과대포장 되어있으면 무게를 줄이기위해 포장을 줄이고

국제배송을 보내기에 포장이 미흡하면 재포장을 하게 됩니다.

재포장후 변경된 무게별로 국제배송 요금차액이 생기시는데요,

초과금 환불의 형태로 차액부분 환불 또는 차감 처리가 되십니다.

하루 오가는 물류량이 많이 2차결제 전에는 정확한 최종무게를

알기 힘든점 양해 부탁드리며

무게부분은 배송사에서 픽업해가며 별로로 다시한번 측정 하기 때문에

송장조회를 하시면 배송사에서 매긴 물품 무게도 확인 가능하십니다.

같은 출품자의 여러 물품을 낙찰 받으실 경우에

출품자가 동봉하여 현지배송센터로 배송하여 도착하면 모두 같이 배송 신청해주셔야하나

나눠서 신청하시는 경우에는 그룹당 포장비용 200엔씩 별도 발생되며

수량이 많은 경우에는 어떤 물품인지 확인이 어려워 임의로 배송처리됩니다.

 

 

 

기타 및 턴테이블 제품을 구입 하시는 분들 포장에 대해서 페덱스나 항공 쪽에서 박스 포장을 진행 하지 않으면

수거를 할 수 없다라고 전달을 받은 상태 입니다.

기존에 항상 에어캡으로만 받아서 물품을 발송 하였지만 현재는 기타 포장 외부 또는 케이스 외부를 박스 포장으로

진행을 해야지 물품을 수거 해간다는 입장을 알려 온 상태라서 포장 케이스를 별도 제작을 하여 맞춘 상태 입니다.

포장 박스는 기타 1개가 들어 가는 전용 포장 사이즈로 만든 상태 이며 개당 가격은 500엔 으로 구입이 되고 있는 상태 입니다.

턴테이블의 경우 개당 2000엔의 포장 비용이 청구 되십니다.

기타 및 턴테이블 구입을 하시는 분들은 이부분 확인후 이용을 부탁 드리겠습니다.

택배사에서 물품 수거를 거부하고, 파손건이 빈번하게 발생하여 부득이 하게 포장 박스 제작 후 발송 처리

되시는점 양해 부탁 드리며 

각종 병류제품들(ex 음료 주류 등등)

물품에 대해서도

출품자분께서 박스포장없이 종이백이나 에어캡으로만 감싸서 발송하는경우가 많기 때문에

따로 겉박스가 없이 도착하는 경우 사용되는 박스 수량 만큼 박스 비용이 청구될 수 있습니다.

 

과세신고 가격에 관하여 안내드립니다. 

실제 일본옥션등 상품을 구입하는경우 10000엔의 실제 일본내에서는 소비세의 면세부분으로 인해 상품대금은 9000엔이 되고 있습니다. 1000엔부분은 일본회사의 구매수수료에 해당되고 있습니다. 상품의 구입 또는 검수 검사등 상품의 보관업무와 운송 업무 전반에 관한 구매수수료가 되고 있습니다.  

하지만 모든 대행사이트들이 10000엔으로 과세가격을 신고 발송을 하고 있기때문에 저희역시 10000엔으로 신고하여 발송하고 있지만 대량구매 또는 업자분들의경우는 별도 요청을 하시면 실제 실제과세가격으로 발송진행을 할수 있도록 도와 드리겠습니다. 

재팬비드의 야후재팬 옥션을 이용하기 위해서는 입찰보증금을 예치하셔야 이용가능합니다.

입찰보증금은 제품구입에 관한 보증금의 개념으로 낙찰후 모든 거래가 완료될 시 고객님께서 요청 할 경우 보증금은 환불 됩니다.

그런데 우리나라 회원의 경우에는 이 거래의 룰에 익숙하지 않아, 낙찰취소를 가볍게 생각하는 경향이 있으며,

이 때문에 야후재팬 옥션의 출품자들과의 거래에서 신용도와 평가를 관리하여 회원에게 최적의 입찰조건을 제공해야 하는 당사로서는

야후재팬 옥션의 관행과 룰을 입찰보증금의 형식으로 신용도 관리방식을 사용합니다.

보증금은 3만원이며 입찰금액은 보증금과 사이버머니 합계 금액의 10배까지 가능합니다.

야후옥션의 경매대행 결제는 1차 및 2차로 두 번에 걸쳐서 진행하게 됩니다.
 
입찰하신 제품이 낙찰 되었다면 1차 결제처리를 하셔야 합니다.
 
마이페이지 > 사이버머니충전 항목에서 충전을 하시면 결제금이 사이버머니로 충전이 됩니다.
 
충전된 사이버머니는 마이페이지 > 입금현황에서 내역을 보실 수 있습니다.
 
당사는 회원님의 1차 결제 처리와 동시에 일본 내 물품 인수를 위한 작업을 진행합니다.
 
보통 출품자의 특별한 사정이 없는 한, 일본 현지 물류센터에서 회원님 1차결재 후로부터 2~5일 내에 물품을 인수하게 됩니다.
 
일본 현지창고에 물품이 도착하면 도착한 상태 그대로 무게를 측정하여 인수 처리 해드립니다.
 
마이페이지 > 현지배송완료 리스트에서 국제배송 원하시는 물품 국제배송 신청 후  2차결제 요청 항목을 통하여 남은 2차 결제 금액을 확인 하신 후
 
사이버머니로 2차결제 처리를 하시면 국제배송 처리를 합니다.
 
 

이경우는 회원이 현재가격보다 낮거나 같은 가격으로 입찰한 경우입니다.

입찰단위를 확인하시고 현재가격에 입찰단위를 더한 금액만큼 입찰하셔야 정상적으로 최고입찰자가 되실수 있습니다.

또한 출품자가 최저 가격을 설정하거나 다른 입찰자가 자동입찰로 높은 가격으로 입찰 해놓은 경우에는 더 높은 금액으로 입찰 하셔야합니다.

모든 결제는 사이버머니를 충전해서 마이페이지에서 해당 물품 결제하기 버튼을 클릭해 결제를 하는 방식입니다.

결제하기 버튼을 클릭하지 않으면 미결제로 시스템이 인식하니 반드시 결제하기 버튼을 클릭해 주세요.

 

희망낙찰가격이 있는 즉결건은 입찰후 낙찰되었다는 메시지를 받게 됩니다.

그 외의 경우는 메일로 통보가 갑니다.

웹페이지 메뉴에서 확인시에는 [경매내역->낙찰물품보기]에서 확인이 가능합니다.

가끔 낙찰 통보가 지연되는 경우가 있습니다. 최장 10분 ~15분 정도 기다려 주셔야 합니다.

원칙적으로 입찰이후 취소는 불가합니다
부득이 하게 취소를 원하실경우에는 취소수수료 발생되며
해당 수수료를 납부해주셔야 취소가 가능합니다

취소수수료를 안내해 드리도록 하겠습니다.

*취소 신청할 상품 옥션 종료전

옥션종료 전의 상품을 입찰취소 신청할 경우
상품가격 20,000엔미만 ----->1,000엔 (취소수수료)
상품가격 20,000엔이상 -----> 2,000엔(취소수수료)


취소 수수료을 결재해 주시면, 관리자가 확인 후, 출품자에게 문의하여
출품자가 승인해 주면 입찰은 캔슬이 되나,
승인해 주지 않을 경우 낙찰된 상품은 낙찰 후의 취소항목으로 넘어가며
결재하신 캔슬수수료는 환불되지 않습니다.

이러한 이유로 인해 재팬비드는 입찰시 주의해 달라는 메시지를 보내고 있습니다. 주의해서 신중히 입찰하시기 바랍니다.
 

Yahoo옥션의 경우 자체적으로 자동입찰을 채택하고 있습니다. 

자동입찰 시스템은 현재가격이 1000엔인 경매건에 10000엔으로 입찰을 넣으실 경우 
다른 입찰자가 입찰을 하게되면 입찰단위로 상위입찰을 자동적으로 해주는 방법입니다. 

예를들어 다른 경쟁자가 1200엔으로 입찰을 하신다면 자동적으로 1300엔..1400엔..
순차적으로 입찰을 넣으신 금액 10000엔까지 자동입찰이 이루어지게 됩니다. 

만약 더이상 입찰자가 없어 2000엔으로 종료가 되신다면 가장 상위입찰을 하신 고객님께서 낙찰자가 되시며 낙찰금액은 종료금액인 2000엔이 됩니다. 

더 궁금하신 사항은 문의해주십시오.

감사 합니다.

 

일본에도 한국의 부가가치세와 같은 개념의 소비세가 있습니다.
이 소비세는 현재 8%로 되어 있습니다. 옥션의 낙찰가는 이 소비세가 포함되지 않은 가격으로 일본의 재무당국에 의해 해석되고 있습니다만,
야후옥션의 공식 가이드라인은 옥션 스토어 출품자들에게만 소비세를 받을 수 있는 권리를 인정하고,
그외의 개인이나 사업자를 구분할 수 없는 옥션 출품자들에게는 소비세를 받을 수 없다.
 
즉, 낙찰가=소비세 포함가로 간주합니다.
 
따라서 옥션의 규정에는 옥션 스토어만 소비세를 별도로 청구할 수 있습니다.
옥션 스토어의 경우는 소비세를 지불하여야 하며, 낙찰전에 소비세 납부를 명시한 경우에는 소비세를 지불하는 것이 통상의 관례이므로 이점 유의하시기 바랍니다.

야후옥션에서 같은 출품자에게 여러건을 낙찰받은경우 통합결제가 가능합니다.

이럴경우 배송비라던지 지불수수료가 절약이 됩니다.

하지만 출품자가 동봉 진행 및 통합 결제 응하는 경우에만 통합 결제가 가능합니다.

주문완료가 안된상태더라도 이미 출품자와 해당일 낙찰건에 대한 결제수순이 진행되고 있기 때문입니다.

만약 같은 출품자에게 추가로 낙찰 받을 물품이 있는 경우에는 미리 출품자분께 동봉 및 대기 요청 한 후 진행 하셔야합니다

 

 

번역창(번역브라우저)이 제대로 작동을 안할때는 아래의 순서대로 진행을 해보시기 바랍니다.

1) 기존 ActiveX 제거
- 바탕화면에 있는 Internet Explorer 아이콘 위에서 오른쪽 마우스를 클릭합니다.
(또는 인터넷브라우저를 열고 위 메뉴중 [도구] - [인터넷옵션] 을 클릭해도 됩니다.
- 작은창이 뜨면 가장 아래에 있는 '속성'을 클릭합니다.
- 인터넷 등록정보창이 뜨면 두번째 '검색 기록(또는 쿠키)' 항목에 있는 [설정]을 클릭합니다.
- 그러면... '임시 인터넷 파일 및 열어 본 페이지 목록 설정' 페이지가 뜹니다.
- 거기서 중간 아래에 있는 [개체 보기]를 클릭합니다.
- 그러면 '프로그램 파일'들이 리스트로 보이실 겁니다.
- 그중 다음의 2가지 파일을 삭제하시기 바랍니다.
- DicoFavoritesX Control
- DicoStarter Control

2) 새로 ActiveX 설치하기
재팬비드에 접속하시면 새로 ActiveX가 자동으로 설치됩니다.
혹시 자동으로 설치가 안된다면 수동으로 다운받으셔서 설치하시면 됩니다.

이상의 과정을 거치면 왠만한 문제는 해결됩니다.

3) 구매/경매대행 대리신청
위의 2가지로도 모두 해결이 안되는경우 최후의 방법이 있습니다.
경매건의 경우 https://new.japanbid.co.kr/yahoo.s/

구매건의 경우 https://new.japanbid.co.kr/offer/info
이쪽으로 오셔서 신청을 해주시면 되겠습니다.

관련하여 도움이 필요하시면 언제든지 문의주시기 바랍니다.

일본 야후 옥션의 경우 판매자가 상품 상세 설명에 업체의 입찰 금지, 혹은 입찰 대리 업체의 입찰을 금지한다는 문구를 써놓는 경우가 있습니다.
하지만 고객님들께서 상품 상세 설명을 끝까지 읽어보지 않으시고 이런 상품에 입찰을 하셔서 낙찰이 되는 경우
판매자쪽에서 낙찰이 되었더라도 낙찰을 취소시키며 때로는 낙찰 취소와 함께 위약금을 요구하는 경우가 있습니다.
재팬비드의 야후 옥션 아이디는 모든 회원님들께서 함께 이용하시는 것이기 때문에 이런 경우
다른 회원님들의 이용에까지 악영향을 미칠 수 있습니다.
 
따라서 사전에 입찰을 하시기 전에 번역창의 [번역문 보기]를 통하여
상품 상세 설명을 반드시 자세히 읽어보시고 입찰을 해도 되는 물품인지 확인하시기 바랍니다.
이런 물품이 낙찰되어 낙찰이 취소되거나, 낙찰 취소 및 위약금을 물게 되는 경우
모든 책임은 고객님께서 지셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.

구매대행의 특성상, 실시간 입찰 시스템에는 오류가 발생할 수 있습니다.

재팬비드에서는 시스템 이용을 통한 입찰을 보장하고 있지 않으며,

현지 사이트 변경, 현지입찰 ID 오류, 재팬비드 시스템 오류로 인하여 입찰오류가 발생할 수 있습니다.

일본 옥션의 경우 개인대 개인간의 거래로 사기인 경우에는 당사 대응이 불가능합니다.
이에 따라 입찰전 출품자 평가를 잘 확인 하시고 입찰 해주셔야 하세요.

 

낙찰 후 거래시 사기에 대한 보상을 원하시는 경우에는 에스크로 거래신청으로 진행이 가능하세요.

에스크로 거래신청 서비스는 일본옥션을 이용하면서 사기 건의 발생 시 전액을 보상해 드리는 제도입니다.
에스크로 보증 회사에 보험형식으로 가입을 하여 진행하는 제도이며,
일본 내 배송방법을 안전 배송으로 신청하였을 경우에만 서비스가 가능하며 오직 물품의 미발송, 미수령으로 인한 사기건으로만 전액 보장 자체가 가능합니다.
가품 등 물품의 상태불량 등으로는 서비스를 제공하지 않습니다.
아래의 일본내 배송 방법중 선택 부분에서 에스크로 거래를 신청 하시면 물품대금의 5%의 수수료가 부과되며 최소500엔부터 청구됩니다.

출품자의 사기에 의한 물품 미발송시 전액 보상이 가능한 보증보험 서비스 입니다.


* 에스크로 거래 사용 방법은 에스크로거래 신청 부분에 체크만 하시고 1차결제를 해주시면 신청이 완료됩니다.
* 단, 출품자 평가가 100을 초과할 경우에만 처리가 가능하고 예약 상품의 경우에는 에스크로 처리가 불가하오니 이점 참고 부탁드립니다.
에스크로 거래가 아닐시 사기발생시 일절 보상 규정이 없습니다.

재팬비드에서 블랙리스트 등록한 출품자

혹은 출품자가 재팬비드 야후 id를 막은경우 입찰이 제한되며 

가입후 보증금 예치한 일반회원의 경우 입찰횟수 5회로 제한됩니다.

예약입찰은 경매 종료 10분전에 실제 입찰이 들어가는 방식으로

재팬비드 자체적으로 만든 입찰방식입니다.

실제 입찰이 들어가기전에 삭제가 가능하지만 간혹 예약입찰의 경우

입찰이 안들어갈수도 있는 부분으로

필히 낙찰을 하셔야 하는 중요한 상품은

예약입찰을 가급적 피해주시길 바랍니다.

옥션의 입찰의 경우 재팬비드의 아이디가 대신 입찰이 되고 있습니다.

 

번역기의 url 상단의 입찰 툴바를 이용 하여 입찰을 하여 주시면 재팬비드가 보유한 1개의 아이디가 입찰을 하게 됩니다.

 

이때 재팬비드가 적용 하는 옥션 아이디는 1개만이기 때문에 동일 회원간의 입찰 경쟁은 불가능 합니다.

 

입찰하실 때에는 고객님께서 원하시는 금액으로 입찰이 가능합니다.
입찰을 하시면 바로 야후에 입찰이 들어가게 되며
가격을 올리고 싶으시면 추가로 올려서 입찰이 가능합니다.
단 가격을 낮추는 경우에는 당사로 요청을 해주셔야하니 이점참고 부탁드립니다.

경매 구입예약 발송건의 상품들이 존재하고 있습니다. 

이러한 상품에 구입시에는 각별한 주의가 있어야 합니다. 

 출품자가 물품을 발송하지 않아도 보상을 받을수 있는 방법이 없습니다. 

그렇기 때문에 에스크로 거래를 요청하지만 이또한 고객님들이 가입하지 않는다면 아무런 보상을 받을수 없기 때문에 이점 신중하게 진행 부탁 드립니다. 

 

구매대행의 결제는 1차 및 2차로 두번에 걸쳐서 진행하게 됩니다.
 
구매하실 제품을 정하신 후 구매견적 신청을 하시면 재팬비드에서 해당 제품의 구매 가격 및 수수료 청구 확인 후 구매승인 처리하게 됩니다. 
 
회원님은 이상태에서 구입의 의사가 있으시면 1차 결제처리를 하시면 실구매의 절차로 진행이 됩니다.
 
1차결제의 경우 결제금액을 사이버머니로 충전한 이후 다시한번 마이페이지 낙찰/구매승인에서 결제할 물건 체크후 결제하기 눌러주셔야 결제처리 됩니다.
 
단 1차 결제는 해당하는 제품의 물품가격과 그외 확정적인 부대비용의 금액입니다.
 
충전된 사이버머니는 마이페이지 > 입금현황에서 내역을 보실 수 있습니다. 
 
당사는 회원님의 1차 결제 처리이후 주문 담당자가 주문처리를 하게 되며
 
보통 해당 상점의 특별한 사정이 없는 한, 일본 현지 물류센터로 주문완료이후 3~5일후 도착하게 됩니다.
 
일본 현지창고에 물품이 도착하면 무게 및 포장상태를 고려하여 회원님에게 2차 결제 요청을 합니다.
 
결제는 마이페이지 > 2차결제 요청 항목을 통하여 남은 2차 결제 금액을 확인 하신 후 충분한 예치금이 있으시면
 
2차결제를 하시면 되고 사이버머니가 부족할 경우에는 마이페이지 > 입금충전 항목에서 충전이후
 
마이페이지 2차결제요청에서 체크후 결제를 하시면 되겠습니다.
 
모든 결제가 끝나면 일본 현지창고에서 회원님에게 국제 배송을 합니다.
회원님이 사이트를 통해서 구매를 원하시는 상품이 있으시면 해당 페이지의 도메인(url)을 복사하여
 
우측상단의 이동란에 붙여넣기 혹은 
 
사이트 상단 셀프구매신청에서 신청서를 작성해주셔도 됩니다.
 
번역창이 뜨면 그외의 해당사항을 메모란에 남겨주시고 견적신청의 버튼을 클릭하시면 차후 승인처리가 되고
 
회원님은 이를 보시고 구입의 의사가 있으시면 1차결제를 하시고 구입의 의사가 없으시면 실패로 처리하면 됩니다.
 
저희는 회원님이 1차결제 이후 주문이 진행되고 당사 일본배송센터에 도착완료되면 
 
원하시는 방법으로 국제배송신청후 2차결제해주시면 국제배송처리되십니다

번역창(번역브라우저)이 제대로 작동을 안할때는 아래의 순서대로 진행을 해보시기 바랍니다.

1) 기존 ActiveX 제거
- 바탕화면에 있는 Internet Explorer 아이콘 위에서 오른쪽 마우스를 클릭합니다.
(또는 인터넷브라우저를 열고 위 메뉴중 [도구] - [인터넷옵션] 을 클릭해도 됩니다.
- 작은창이 뜨면 가장 아래에 있는 '속성'을 클릭합니다.
- 인터넷 등록정보창이 뜨면 두번째 '검색 기록(또는 쿠키)' 항목에 있는 [설정]을 클릭합니다.
- 그러면... '임시 인터넷 파일 및 열어 본 페이지 목록 설정' 페이지가 뜹니다.
- 거기서 중간 아래에 있는 [개체 보기]를 클릭합니다.
- 그러면 '프로그램 파일'들이 리스트로 보이실 겁니다.
- 그중 다음의 2가지 파일을 삭제하시기 바랍니다.
- DicoFavoritesX Control
- DicoStarter Control

2) 새로 ActiveX 설치하기
재팬비드에 접속하시면 새로 ActiveX가 자동으로 설치됩니다.
혹시 자동으로 설치가 안된다면 수동으로 다운받으셔서 설치하시면 됩니다.

이상의 과정을 거치면 왠만한 문제는 해결됩니다.

3) 구매/경매대행 대리신청
위의 2가지로도 모두 해결이 안되는경우 최후의 방법이 있습니다.
경매건의 경우 https://new.japanbid.co.kr/yahoo.s/

구매건의 경우 https://new.japanbid.co.kr/offer/info
해당링크에서도 이용가능합니다

관련하여 도움이 필요하시면 언제든지 문의주시기 바랍니다.

재팬비드는 구매후 일절 취소가 불가능 합니다. 

 

일본 상점에 취소를 하여 취소가 되면 다음 저희가 또 다른 손님의 물품을 주문 할때 그상점에서 저희에게 판매 거부를 할수 있기 때문에 

 

주문후에 취소는 일절 불가능 합니다.

 

주문시 신중하게 선택하여 주문 부탁 드립니다. 

 

상점에 물품을 주문하면 택배기사가 물건을 배달해주면서 상품대금+배송료를 한꺼번에 수령해 가는 방식입니다.

 

이 방식은 택배직원이 현금을 받아서 다시 상점에 전달을 해주는 방식으로

 

사기를 당할 염려가 전혀 없으며 가장 빠르고 안전한 방법중에 하나로써

 

일본에서는 통상적으로 상점 주문은 모두 이와 같은 방법으로 진행을 하고 있습니다.

 

택배원수수료는 일종의 택배 직원의 심부름가격으로 은행입금수수료의 개념과 같습니다.

 

감사합니다.

일본 구매대행의 경우

상점에서는 물품이 해외로 반출되는지 알 수 없기에

상점측에서 대응해주실 경우

오배송으로 인해 발생되는 제반비용은 고객님 부담 처리가 됩니다

감사합니다.

 

취소는 어떠한 경우라도 불가능 하며  상품의 가품등 어떠한 경우라도  취소대응은 하여 드리지 않고 있습니다. 

취소를 임의적으로 할경우 모든 고객님들이 이용 하는곳이라서 다른 고객님들에게 피해가 전가되는 부분이 발생 하게 됩니다. 

입찰후 진행 낙찰등의 유무와 관계 없이 어떠한 경우라도 취소는 불가능하며 꼭 취소를 원하시는 분들은 아래와 같은 취소 수수료가 청구 되고 있습니다. 

 

*취소 신청할 상품 옥션 종료전

옥션종료 전의 상품을 입찰취소 신청할 경우
상품가격 10,000엔이하 ----->1,000엔 (취소수수료)
상품가격 20,000엔 이하-----> 2,000엔(취소수수료)


취소 수수료을 결재해 주시면, 관리자가 확인 후, 출품자에게 문의하여 출품자가 승인해 주면 입찰은 캔슬이 되나,
승인해 주지 않을 경우 낙찰된 상품은 낙찰 후의 취소항목으로 넘어가며 결재하신
캔슬수수료는 환불되지 않습니다.



*상품 낙찰 후의 구입취소 :
낙찰가격 7,000엔 이하: 일율 2,000엔의 취소수수료
낙찰가격7,000엔 이상 : 낙찰가격의 30%의 취소수수료

낙찰가격에 따른 취소수수료 + 물품인수에 소요된 비용(대행수수료, 일본내배송료, 송금수수료, 낙찰수수료,물품 처분을 위한수수료 등) = 구입취소 총비용

낙찰된 상품을 취소하면 재팬비드의 야후아이디에 나쁜평가을 받게 되어 재팬비드을 이용하시는 다른 고객님들께 피해가 발생하므로,
낙찰된 상품은 재팬비드가 인수하여 처분을 하게 되며, 상품인수와 상품처분을 위한 재출품시에 발생하는 비용은 고객님께서 부담하셔야 됩니다.

그리고 이러한 거래의 신용도는 오직 평가와 상호신뢰를 통해 측정되고 유지되기 때문에 취소는 곧바로 신용하락을 초래하게 됩니다.
재팬비드의 야후 재팬 아이디는 모두 일본물류센터 주소와 책임자의 이름이 기명된 것으로
해당 아이디를 사용하는 개인과 그 소재회사에 대한 신뢰에 영향을 미치게 됩니다.
심지어 나쁜 평가때문에 재팬비드의 입찰 및 경매거래 전체가 중단될 수 있습니다.

낙찰을 받고나서 취소하는 것은 곧 회원님 자신의 책임도 있음을 감안하셔서 당사의 조치에 따라주시기를 부탁드리며

나쁜평가발생시에는 아이디 교체에 따른 수수료가 발생되며
나쁜평가 발생시에는 아이디 교체비용 10만원이 발생됩니다.



감사합니다.

 

보증금과 사이버머니를 환불 받으시려면 먼저 진행 중인 거래가 모두 완료 된 후 다음의 순서대로 진행하시면 됩니다.
 
 1) 재팬비드 사이트 사이버머니를 확인 하신 후
 
 2) 환불 신청 사이버머니 환불신청을 하시면 신청하신 다음날 (공휴일, 일요일 제외) 지정하신 환불계좌로 입금됩니다.
 
 3) 카드결제건의 경우 한달이내 결제건의 경우 카드 부분 취소 처리됩니다.(1만원 이하 소액은 현금 환불 처리됩니다.)

 

일본 상점 일반 쇼핑몰에서의 취소는 일절 불가능 합니다.

저희쪽에서 취소요청을 하여 취소건이 누적됨으로 재팬비드가 그상점에 더이상 주문을 못하는 경우가

발생 되기 때문에 결제후 취소는 일절 불가능 하겠습니다.

 

출품자가 물품을 잘못 보내거나 사이즈 미스으로 인한

교환건이 발생할경우

한국에서 일본으로 보내는 국제배송료 - 당사부담

일본에서 한국으로 받으시는 국제배송료 - 고객님부담 처리가 됩니다

출품자분의 실수로인한 교환 환불은 고객님께서 발생비용을 지불해주셔야되는점

참고하셔서 이용부탁드립니다